REGULAMIN SKLEPU
- §1. Definicje
- Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Jednoosobowy przedsiębiorca o uprawnieniach Konsumenta – Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą zawierający umowę sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą Klienta, ale która nie posiada dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanego przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
- Klient – Użytkownik, który dokonał Rezerwacji Towaru w Sklepie za pośrednictwem Witryny.
- Konsument – Klient o statusie konsumenta w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, tj. Klient będący osobą fizyczną zawierający umowę sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą bez związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Konto – konto członka Klubu Browaru Gostynin prowadzone w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, oznaczone indywidualnym loginem, w którym gromadzone są dane Klienta.
- Pełnomocnik – osoba, której Klient udzielił pełnomocnictwa do odbioru w jego imieniu Towaru ze Sklepu i dostarczeniu go na adres wskazany przez Klienta, i/lub zapłaty w jego imieniu za Towar, na zasadach określonych w Warunkach pełnomocnictwa, o których mowa w § 11 Regulaminu.
- Regulamin – niniejszy regulamin.
- Rezerwacja – złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży Towarów określonych w rezerwacji.
- Kanał internetowy – kanał komunikacyjny udostępniony przez Sprzedawcę w Witrynie celem umożliwienia dokonywania przez Użytkowników Rezerwacji w Sklepie.
- Sklep – punkt sprzedaży prowadzony przez Sprzedawcę w Gostyninie (09-500) przy ul. Łąkowej 13.
- Sprzedawca – Browar Gostynin Detal Sp. z o.o. z siedzibą w Gostyninie (09-500) przy ul. Łąkowej 13, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000917961, NIP: 9710730095, REGON: 389778844, posiadająca ważne zezwolenie na sprzedaż napojów alkoholowych, przeznaczonych do spożycia poza miejscem sprzedaży zawierających do 4,5% alkoholu oraz na piwo, w miejscu sprzedaży: ul. Łąkowa 13, 09-500 Gostynin,
- Towar – rzeczy, które mogą być przedmiotem sprzedaży zgodnie z niniejszym Regulaminem.
- Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Witrynę.
- Witryna – platforma on-line prowadzona w języku polskim pod adresem www.sklep.browargostynin.pl, przeznaczona do prezentacji Towarów dostępnych w Sklepie.
- Klub Browaru Gostynin, Klub – organizowany przez Sprzedawcę klub, którego cele określono w § 5 Regulaminu.
- §2. Postanowienia wstępne
- Regulamin określa warunki przystąpienia i zasady działania Klubu Browaru Gostynin, zasady korzystania przez Użytkowników z Witryny, jak również zasady dokonywania przez Klientów Rezerwacji i odbioru Towaru.
- Sprzedawca dopuszcza możliwość Rezerwacji Towaru za pośrednictwem jego sklepu internetowego, tj. Witryny.
- Umowa sprzedaży towaru zawierana i realizowana jest wyłącznie w siedzibie Sprzedawcy, tj. w Sklepie.
- Klient może osobiście odebrać zakupione produkty w sklepie lub udzielić pełnomocnictwa pełnoletniej osobie fizycznej, która w jego imieniu odbierze zakupione produkty ze sklepu lub osobie niebędącej osobą fizyczną (np. firmie kurierskiej). W przypadku gdy klient udziela pełnomocnictwa firmie kurierskiej InPost, w ramach tego pełnomocnictwa firma InPost jest uprawniona do udzielenia dalszego pełnomocnictwa swoim pracownikom lub współpracownikom (wskazanym w odrębnym, imiennym pełnomocnictwie) w celu realizacji zamówienia klienta w tym: do odbioru i dostarczenia towaru oraz sprawdzenia wieku osoby odbierającej alkohol, a także innych niezbędnych czynności w tym zakresie. Pełnomocnik nie wyda Towaru osobie, której zachowanie wskazuje, że jest nietrzeźwa. InPost zapewnia, że osoby odbierające produkty w imieniu klienta działają na podstawie ważnego pełnomocnictwa.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa w tym zwłaszcza:
ustawa z dnia 18 lipca 2002 r o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz. U. z 2020 r. poz. 344),
• ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. Dz. U. z 2020 r. poz. 287.),
• ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2018, poz. 1025 ze zm.).
- §3. Użytkownicy uprawnieni do Rezerwacji
Uprawnionym do dokonania Rezerwacji jest osoba, która:
a) ukończyła 18 rok życia, co zostaje oświadczone w treści formularza poprzez wskazanie daty urodzin, oraz przystąpiła do Klubu Browaru Gostynin;
b) zaakceptowała postanowienia Regulaminu, co następuje w drodze zaznaczenia tej okoliczności przez Użytkownika w treści formularza zmówienia/rezerwacji.
- §4. Członkostwo w Klubie Browaru Gostynin
- Członkiem Klubu może zostać wyłącznie osoba pełnoletnia, która zarejestrowała Konto, podając swoje imię, nazwisko, datę urodzenia, adres e-mail i numer telefonu oraz aktywowała je po otrzymaniu od Sprzedawcy wiadomości e-mail z potwierdzeniem rejestracji Konta.
- Członek Klubu może korzystać z Konta wyłącznie osobiście, nie jest uprawniony do udostępniania Konta osobom trzecim.
- Członkostwo w Klubie ustaje poprzez złożenie przez Użytkownika oświadczenia o wystąpieniu z Klubu i przesłanie go na adres e-mail Sprzedawcy.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wykluczenia Użytkownika z Klubu oraz dezaktywacji jego Konta, w przypadku, gdy złożone przez Użytkownika oświadczenie o pełnoletności okaże się nieprawdziwe lub gdy udostępni Konto niepełnoletniej osobie trzeciej.
- §5. Cele Klubu
- Klub powołany jest w celu upowszechniania historii i tradycji browarnictwa, w tym zwłaszcza historii i tradycji piwowarstwa na Ziemi Gostynińskiej oraz popularyzacji tradycji kulinarnych związanych z piwem, a także propagowania idei wstrzemięźliwości w spożywaniu piwa.
- Celem Klubu nie jest promocja napojów alkoholowych, w tym piwa.
- §6. Rezerwacje i Odbiór
- Rezerwacje przyjmowane są poprzez Kanał internetowy dostępny w Witrynie. Prezentacja towaru w Witrynie nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
- Do skutecznego złożenia Rezerwacji niezbędne jest urządzenie umożliwiające przeglądanie stron internetowych i poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych z dostępem do sieci Internet oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
- Dokonując Rezerwacji Użytkownik wybiera Towar, sposób płatności spośród określonych w § 7 ust. 3 Regulaminu oraz sposób odbioru – osobisty lub za pośrednictwem firmy kurierskiej, zgodnie z ust. 6 poniżej. Usługa formularza rezerwacji świadczona jest nieodpłatnie i ma charakter jednorazowy.
- Rezerwacja zostaje dokonana z chwilą zapłaty za Towar. Sklep ma możliwość zastrzeżenia minimalnej wartości Rezerwacji koniecznej do jej dokonania przez Użytkownika.
- Do sprzedaży dochodzi z chwilą odbioru Towaru ze Sklepu. Miejscem zawierania umowy sprzedaży jest Sklep.
- Sprzedawca nie wysyła Towaru Klientowi. Odbiór Towaru następuje wyłącznie w Sklepie. W przypadku braku możliwości odbioru osobistego Klient we własnym imieniu może zlecić firmie kurierskiej odbiór Towaru ze Sklepu. Sprzedawca w ramach tego zlecenia upoważniony jest do:
a) zweryfikowania czy Klient jest uprawniony do dokonania Rezerwacji zgodnie z warunkami przewidzianymi w § 3, a w razie wątpliwości do poproszenia Klienta o przesłanie skanu dowodu osobistego,
b) przekazania Towaru firmie kurierskiej celem doręczenia Klientowi. - W przypadku wybrania przez Klienta opcji odbioru Towaru przez pełnomocnika, wydanie Towaru Klientowi następuje w Sklepie w chwili wydania kurierowi przez Sprzedawcę zarezerwowanych Towarów.
- Zaznaczając w treści Rezerwacji opcję odbioru Towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej Klient oświadcza, że upoważnia firmę kurierską do odbioru Towaru w jego imieniu w Sklepie oraz doręczenia mu Towaru.
- Zlecenie odbioru Towaru pełnomocnikowi odbywa się na koszt i ryzyko Klienta.
- W przypadku zlecenia odbioru zarezerwowanego Towaru firmie kurierskiej, Klient akceptuje, iż jej przedstawiciel będzie uprawniony do wylegitymowania osoby odbierającej Towar, w celu potwierdzenia jej pełnoletności oraz, iż ma obowiązek odmowy wydania Towaru w przypadku stwierdzenia, iż osoba odbierająca Towar jest niepełnoletnia, pod wpływem środków odurzających lub nietrzeźwa. W takim przypadku Sprzedawca jest uprawniony do odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru.
- Klient zobowiązuje się zapewnić, że bez względu na wybraną formę odbioru Towaru, zostanie on odebrany przez osobę pełnoletnią, trzeźwą i nieznajdującą się pod wpływem środków odurzających.
- Po złożeniu Rezerwacji Klient otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Rezerwacji oraz szczegóły jej dotyczące. W przypadku członków Klubu status Rezerwacji aktualizowany jest również na Koncie.
- Towar objęty Rezerwacją gotowy jest do odbioru w Sklepie lub zostanie wydany przedstawicielowi firmy kurierskiej najpóźniej w trzecim Dniu Roboczym po dokonaniu Rezerwacji. W razie braku możliwości realizacji Rezerwacji w tym terminie Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany przez Sprzedawcę na podany adres e-mail.
- Sprzedawca zastrzega możliwość anulowania lub nieprzyjęcia Rezerwacji lub odmowy wydania Towaru, jeżeli:
a) Towar jest niedostępny w magazynie Sprzedawcy w momencie dokonywania Rezerwacji;
b) podane przez Klienta dane są niekompletne, błędne lub budzą uzasadnione wątpliwości co do ich prawdziwości;
c) Klient nie odebrał Towarów objętych aktualną lub poprzednią Rezerwacją;
d) Klient nie dokonał zapłaty za Towary;
e) Klient wybrał opcję doręczenia Towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej, nie będąc ku temu uprawnionym w rozumieniu §3 Regulaminu;
f) wystąpiły niemożliwe do przewidzenia zdarzenia losowe, którym Sprzedawca nie mógł zaradzić, w szczególności będące efektem działania warunków atmosferycznych (np. powódź, pożar, paraliż komunikacyjny), zdarzeń społecznych (strajki, zamieszki) czy politycznych (wprowadzenie stanu nadzwyczajnego określonego w Konstytucji RP, działania wojenne, ograniczenia spowodowane pandemią COVID-19);
g) odbiorca Towaru był niepełnoletni, nietrzeźwy lub pod wpływem środków odurzających lub przedstawiciel firmy kurierskiej powziął jakąkolwiek wątpliwość co do wieku lub stanu odbiorcy Towaru w ww. zakresie.
- §7. Ceny i formy płatności
- Wszystkie ceny prezentowane w Witrynie są cenami brutto (zawierają podatek VAT w wysokości zgodnej z obowiązującymi przepisami) i wyrażone są w złotych polskich. Ceną wiążącą jest cena podana na Witrynie przy Towarze w chwili dokonywania Rezerwacji.
- Całkowita wartość Rezerwacji obejmuje łączną cenę brutto zamawianych Towarów jak też koszty odbioru Towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej, jeżeli Klient wybrał taką opcję.
- Płatności za Rezerwację Klient dokonuje za pobraniem, przelewem on-line realizowanym za pośrednictwem serwisu PayNow.pl lub bezpośrednio na rachunek bankowy Sprzedawcy o numerze: 27 1140 2004 0000 3502 8165 0384 z podaniem danych Sprzedawcy oraz wskazaniem w tytule numeru zamówienia. Datą Rezerwacji jest data wpływu środków na rachunek lub do kasy Sprzedawcy.
- §8. Reklamacje
- Reklamacje mogą być zgłaszane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@browargostynin.pl, bądź pisemnie na adres: Browar Gostynin Detal Sp. z o.o., ul. Łąkowa 13, 09-500 Gostynin.
- Reklamacja powinna zawierać dokładny opis zgłaszanych wad Towaru oraz datę ich wystąpienia, dane identyfikacyjne i kontaktowe Klienta (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail lub numer telefonu), jak również żądanie sposobu doprowadzenia Towaru do stanu zgodnego z Umową. Wskazany sposób złożenia reklamacji ma jedynie charakter instrukcyjny, mający na celu skuteczne i szybkie rozpatrzenie reklamacji, która będzie skuteczna i zostanie rozpoznana bez względu na sposób jej złożenia, przy czym podanie przez Klienta danych identyfikacyjnych i kontaktowych jest obowiązkowe.
- Sprzedawca zajmie stanowisko względem reklamacji niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, przy czym brak reakcji Sprzedawcy oznacza uznanie reklamacji w przypadku gdy reklamującym jest Konsument albo Jednoosobowy przedsiębiorca o uprawnieniach konsumenta.
- W przypadku wystąpienia wad, Towar może zostać wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), Sprzedawca zwróci Klientowi równowartość ceny Towaru, obniży jego cenę lub zaoferuje mu inne, dostępne u siebie Towary do wyboru. Klient ma prawo wyboru roszczenia.
- Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi dostarczy wadliwe Towary do Sklepu na koszt Sprzedawcy.
- §9. Odstąpienie od umowy
- Klient będący Konsumentem albo Jednoosobowym przedsiębiorcą o uprawnieniach Konsumenta może w terminie 14 dni od dnia odbioru Towaru odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia do Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@browargostynin.pl, bądź pisemnie na adres: Browar Gostynin Detal Sp. z o.o., ul. Łąkowa 13, 09-500 Gostynin, przed upływem 14 dniowego terminu.
- Klient uprawniony do odstąpienia od umowy może skorzystać z wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Formularz oświadczenia jest też pakowany wraz z Towarem, a więc Konsument znajdzie go w przesyłce. Skorzystanie z formularza nie jest jednak obowiązkowe dla skutecznego złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Do oświadczenia o odstąpieniu Konsument powinien dołączyć dowód zakupu Towaru lub w inny sposób wykazać zakup Towarów.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów sprzedaży:
a) w których przedmiotem świadczenia jest Towar wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
b) w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
c) w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
d) w których przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli. - Konsument ponosi jedynie bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, przez co należy w szczególności rozumieć koszt odesłania Towaru do Sklepu na adres: Browar Gostynin Detal Sp. z o.o., ul. Łąkowa 13, 09-500 Gostynin.
- Sprzedawca niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania od Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy w całości lub w części, zwróci Konsumentowi dokonaną przez niego płatność za zwrócone Towary.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności, o których mowa w punkcie poprzedzającym, do chwili dokonania przez Konsumenta zwrotu Towarów, których dotyczy odstąpienie od umowy, lub dostarczenia przez Konsumenta potwierdzenia, że Towary te odesłał, w zależności od tego, które z tych zdarzeń (zwrot czy dostarczenie potwierdzenia) nastąpi wcześniej.
- Sprzedawca zwróci Konsumentowi środki pieniężne w taki sam sposób w jaki Konsument dokonał zapłaty.
- Konsument nie może odstąpić od umowy w odniesieniu do Towarów stanowiących napoje alkoholowe, które zostały przez Konsumenta otwarte.
- Uprawnienie do odstąpienia od umowy nie wyłącza uprawnień Klienta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową.
- §10. Przetwarzanie danych osobowych i polityka plików cookies
Postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Użytkowników, w tym informacja o administratorze danych osobowych Użytkowników, jak również informacje o plikach cookies stosowanych przez Witrynę znajdują się Polityce prywatności dostępnej pod adresem https://sklep.browargostynin.pl/polityka-prywatnosci.
- §11. Warunki pełnomocnictwa
- Warunki pełnomocnictwa mają zastosowanie w razie zawarcia umowy sprzedaży w Sklepie i jej wykonania za pośrednictwem Pełnomocnika.
- Transakcja dokonywana z wykorzystaniem Pełnomocnika, nie uchybia przepisowi § 2 ust. 3 niniejszego Regulaminu.
- Pełnomocnik jest odrębnym od Sprzedawcy podmiotem, nie zawiera umowy sprzedaży we własnym imieniu, ale działa w imieniu i na rzecz Klienta w zakresie oznaczonym w treści pełnomocnictwa.
- Poprzez skorzystanie z usług Pełnomocnika Klient upoważnia Pełnomocnika do odbioru w jego imieniu Towaru ze Sklepu (przy ul. Łąkowej 13 w Gostyninie) i dostarczeniu go na adres wskazany przez Klienta, i/lub zapłaty w jego imieniu za Towar.
- Skorzystanie z usług Pełnomocnika wymaga zgodnego z Regulaminem dokonania Rezerwacji w Witrynie.
- Klient udziela pełnomocnictwa Pełnomocnikowi na etapie składania Zamówienia po wyborze opcji dostawy. Wynagrodzenie Pełnomocnika, w tym koszty dostawy Towaru, wskazane są w Witrynie. W przypadku płatności przed odbiorem Klient upoważnia Pełnomocnika do odbioru wynagrodzenia i kosztów dostawy Towaru od Sprzedawcy.
- §12. Postanowienia końcowe
- Wszystkie prezentowane w Witrynie i Kanale internetowym nazwy Towarów są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i stanowią znaki towarowe używane przez Sprzedawcę.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody i krzywdy wynikające z niewłaściwego działania serwera, na którym umieszczona Witryna i Kanał Internetowy; tyczy się to w szczególności skutków błędów w działaniu stron internetowych, brak dostępu do nich oraz innych awarii, uszkodzeń lub zakłócenia w funkcjonowaniu usług internetowych.
- Klient zobowiązany jest do nieumieszczania w Witrynie i Kanale Internetowym treści o charakterze bezprawnym.
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującym adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: hnp://www.uokik.gov.pl.
- Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem https://sklep.browargostynin.pl/regulamin-sklepu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Regulaminu Klienci zostaną powiadomieni drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy rejestracji Konta oraz poprzez informację zawartą w Witrynie. Klientom będącym Konsumentami albo Jednoosobowymi przedsiębiorcami o uprawnieniach Konsumentów, przysługuje w takim przypadku prawo wypowiedzenia umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta w terminie 14 dni od dnia powiadomienia pocztą elektroniczną o dokonanej zmianie. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty udostępnienia ich w Witrynie. Sprzedający zapewnia i gwarantuje, iż Rezerwacje złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia Rezerwacji.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy <- kliknij, aby pobrać
Wzór pełnomocnictwa do obioru Towaru ze Sklepu <- kliknij, aby pobrać